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ISO20000管理体系认证条件,通过ISO标准，企业将拥有一整套可持续发展战略，从而使得企业能够更好地为户提供满足户需求、可持续发展和可持续发展的it服务。通过ISO标准的实施，将使得公司能够提高户的满意度和忠诚度，从而提高公司竞争力。ISO认证是一个性质的认证。它要求企业必须在产品质量和服务方面达到标准要求，以确保户满足其需求。ISO认证是市场通用的软/硬件产品标准，它对it系统提供的服务质量要求很高。在国外，ISO认证采用了严格的审核制度和审批制度。一般来说，ISO规范中所指定的服务质量评价指标包括服务能力、户满意程度、信息安全性、技术支持及维护等。