要解决电信业面临的挑战，仅仅靠产品创新是远远不够的，需要整个系统架构的创新和商业模式的创新，才能提升运营商的竞争力，解决结构性问题。什么是系统架构创新？以云计算为例，它并不是某个服务器或存储产品的创新，而是通过全新的分布式系统提升资源利用效率，是系统级的创新。产品创新、系统架构创新和商业模式创新三者相互支撑，互相促进