对线下商家的价值
(1)流量价值
对线下商家来说,小程序的来源于微信。微信9。8亿用户和微信对小程序开放的诸多权限、入口(如基于定位功能,有附近的小程序,基于关键词搜索,可以搜索小程序,基于扫描二维码可以访问小程序等)都为商家帯来了庞大的流量,商家只需要基于这些入口做好相应的推广,即可低成本地获取海量流量。
(2)提供全新服务方式,提升效率
对线下商家而言,小程序是全新的服务方式,用户使用小程序无须下载,无须安装注册,可以非常快捷地使用商家提供的服务。如线下等位的小序,用户扫码就可以叫号和点餐,节省了排队等候时间,提升了餐厅运营效率,一定程度上提升了餐厅翻台率,増加了餐厅收入。
4、对微信的价值
(1)链接线上和线下
移动互联网用户的増长已趋饱和,线上流量成本越来越高,通过小程序二维码可以激活线下的闲置资源和用户,链接线上和线下,丰富线下使用场景。另外,有许多中老年用户不愿意下载App应用,但是小程序不用下载安装、方便快捷,用完就走的特点,非常符合中老年用户的线下使用场景。
(2)用户使用微信的时长变得更长
微信的定位是“微信,是一种生活方式”,可是当我们最初只用微信聊天的时候,我们觉得微信还不算真正意义上的生活方式。小程序诞生后,用户使用手一天场景可能是“手机开机微信(社交+购物+吃饭+金融)一关机”,第二天循环。微信几乎可以实现所有的生活场景,如点外卖、出门打车、骑摩拜单车、商超便利店购物、微信支付、餐馆小程序点餐、小程序电商购物、银行理财、租房找房、寄快递、订飞K机票、査违章、医院挂号、玩游戏等。
(3)弥补订阅号和服务号能力的不足
如前所述,小程序的诞生弥补了订阅号和服务号不足,连接了人和应用,让企业能够为用户提供更复杂、更个性化的服务体验。
(4)提升微信大数据能力
以前的微信可能只能收集用户的社交数据与偏好,但是加入了小程序的微信则能收集更多、更的用户大数据,覆盖人们衣食住行的各个方面。通过对这些数据进行分析,能了解用户行为,构建更加立体的用户画像。
总之,小程序对普通用户、App、线下商家都有着巨大的价值,但是企业和用户也不得不面对小程序与原有App的选择。App和小程序并行,企业应该如何定位,用户该是什么场景下选择使用App或是小程序呢?当面度高频和重要的需求时,首先App,这样会给用户提供更好的体验;当面对低频和不太重要的需求时小程序。