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itss的基本功能是实现信息技术服务产品及其组成要素的标准化；建立一个统一的信息技术服务标准库；提供相关数据，以保证该项目顺利实施。itss的目标是建立一套能够支持信息技术服务产品和其组成要素的服务标准库，并为实施该标准提供必要的技术支撑。itss的研究范围主要包括信息技术服务标准化工作，以及信息技术服务标准制定、产品和服务质量监测、评价体系建设；信息技术服务行业管理与咨询；it应用推广与咨询。

itss是一套体系化的信息技术服务标准库，规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的信息技术服务。itss的基本任务是建立和完善信息技术服务产品及其组成要素的质量标准；提供相关信息技术服务的规范、管理、检测、评估等服务，为企业提供一套符合该标准要求并且具有实用价值且可以使用的软件。ITSS主要适合于对外提供IT运维服务的IT企业或对内提供IT运维服务的企业的IT部门。目前业界实施ITSS的企业主要集中在软件开发及运维企业、系统集成及运维企业、银行、证券、金融、电信、地产、电力等对信息服务和信息系统可靠性和可用性依赖比较高的企事业单位。

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