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信息技术服务标准的使用，有助于提升IT服务质量，优化IT服务成本，强化IT服务效能，降低IT服务风险，对IT服务的供需方都有潜在收益。同时，信息技术服务标准还能促进it服务业的健康发展。itss作为标准，其实质就是一个软件服务标准。它是通用的软件服务标准，其核心内容是要求it企业提供符合规范的产品和服务，并为户创造价值。itss作为软件服务标准，主要包括两方面内容一，要求it企业在设计、制造、销售和管理各个环节都要遵守该标准。二，要求it企业应当建立完善的信息系统安全体系。

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