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2017年人工智能得到了快速发展，众多行业开始接触人工智能来改变工作模式和发展方向。不过，依旧有一些阻力在抵触着人工智能的发展，那就是人类与人工智能之间的“信任”。人工智能的发展之初始终会伴随着很多耸人听闻的论调：人工智能是否靠得住?人工智能会不会取代人类?人工智能的发展能达到怎样的智能高度?

AI 电话机器人研发之初，很多企业表示质疑，对人工智能机器人提出了很多尖刻的问题，但是人工智能机器人完全经得起考验。　根据大数据分析，将客户提出的问题整合进行话术升级，以保证电销过程中始终有全面的产品描述和应答。

电话机器人效率和人工坐席相比，哪个更高?

自然是电话机器人，没有客观因素的影响，电话机器人在工作期间内能够保证时刻通话，不会浪费一分一秒的时间，根据号码质量决定拨打效率，平均日拨打量800-1000通，是人工外呼员拨打的4-5倍。

人工坐席通话中能有效聆听客户需求，并给予相应回答，电话机器人能做到吗?现在电话机器人全面升级，支持通话中打断和通话中转接人工两项功能。倾听客户需求，不会在客户发问时同时进行产品描述;随时转接人工，尽快促成订单签订。