400电话最重要的一点就是能为企业树立一个好的形象，因为就目前而言，大多数的企业还是没有400电话的，而一些大型的企业集团对外的服务号码都喜欢用400电话，这就无形之中让人感觉用400电话的企业应该也是很有实力的值得信赖的企业，所以说，在证明了企业实力，提升企业形象的同时，400电话为客户免了长途费用，就会吸引更多客户，那企业的潜在客户就会积累起来。 再次，企业400电话，不会占线，免去了业务电话繁忙时占线的问题。400热线，不管是登在网站还是宣传，都是企业一张闪亮的名片，如果客户在一个使用普通号码和400号码的商家间选择，400电话无疑是胜出的。 也体现了企业的实力，符合世界商业潮流。目前包含海尔、中信银行等在内多家企业已全面启用400号码。