咨询业务的操作规程必须符合现行的法律、法规、规章、规范性文件及行业规定要求和相应的标准、 规范、技术文件要求，体现公正、公平、公开执业原则，诚实信用，讲求信誉。 2.2一般程序 咨询业务操作可由业务准备、业务实施及业务终结三个阶段组成。操作的一般程序如下： 1.为取得咨询项目开展的各项工作， 包括获取业务信息，接受委托人的邀请，提供咨询服务书等； 2.签订咨询合同，明确咨询标的、目的及相关事项； 3.接受并收集咨询服务所需的资料、踏勘现场、了解情况； 4.制定咨询实施方案； 5.根据咨询实施方案开展工程造价的各项计量、确定、控制和其它工作； 6.形成咨询初步成果并征询有关各方的意见； 7.召开咨询成果的审定会议或签批确定咨询成果资料； 8.咨询成果交付与资料交接； 9.咨询资料的整理归档； 10.咨询服务回访与总结；