鸿基梦家政创立于2004年3月，是一家直营连锁企业。目前已经在北京、上海、杭州、广州等30个城市设立公司，公司员工已经超过6000人，服务数三十万客户。 鸿到家家政所有服务人员都是企业员工，更好的把企业标准规范执行下去，在服务过程中及服务过后有问题，客户都可以找到我们解决。我们将秉承尊重员工、敬畏客户的理念和不满意、不收费的服务承诺为客户提供方便、快捷、优质、安全的服务。鸿到家家政百万家庭共同的选择！ 服务范围包括：家庭保洁、清洗保养、保洁小时工、卫生钟点工等家政服务。 保洁钟点工服务流程： 主要内容：房间客厅地板及台面的擦拭、厨房餐具等清洗（不含家电的拆洗）、卫浴间的清理擦拭、物品的整理、垃圾的清除。 1、首先对房屋里进行简单的收拾，清理较大的垃圾 2、用鸡毛掸子全面去尘或用多功能吸尘器由上到下全面吸尘 3、擦玻璃：先用云石铲刀和清洁球清除窗框和玻璃上顽固的污渍，然后用高压喷瓶将配好的玻璃清洁剂溶液均匀的喷到玻璃上，第三，用百洁布把玻璃框擦拭干净，第四，使用双面玻璃清洁器将玻璃擦干净，最后用玻璃刮将玻璃边的水痕擦干 4、墙砖和地面：用涂水器将配好的全能清洗剂溶液涂抹墙砖和地面，稍后片刻，用云石铲刀、清洁球、刮水器将地面清洗干净，最后用吸尘吸水器收尾 5、用合适的保洁工具和清洗剂保洁屋内的其他部分 服务标准： 玻璃的标准：目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净。 卫生间的标准：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、洁具洁净光亮、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏、无异味。 厨房标准：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏。 卧室及大厅标准：墙壁无尘土，灯具洁净，开关盒洁净无胶渍，排风口、空调出风口无灰尘、无胶点; 门及框标准：无胶渍、无漆点、触摸光滑、有光泽，门沿上无尘土。 地面的标准：木地板无胶渍、洁净;瓷砖无尘土、无漆点、无水泥渍、有光泽;石材无污渍、无胶点、光泽度高。 钟点工服务要求： 1、在入户工作的时候，必须先检查一下雇员家里否有什么物品损坏，检查的时候，最差请雇员回到眼前一起检查，并向雇员解释这一工作的必要性。这一程序能有效地防止因工作问题而产生的误会。 2、在洗手某些类似物体(漆面、门面、柜子面、家具面、台面、脸池等)时不要钢丝球，以免对这些地方很有可能导致不必要的受损。如果再次发生异常情况，必须立即停止使用，并大力采行补救措施。 3、在工作过程中，如果脚下是油漆面的、或带棱角的石材台面等易割伤的台面，必须穿鞋套，并作好维护台面的措施。 4、不要将洗手工具摆放在窗户及其他等边缘方位，防止洗手工具掉丢下弄伤人。 5、工具轻拿轻放，对客户的财物更应该轻搬轻放，以免损毁。 6、正规化的家政公司的钟点工，要留意将回执单带回去并拒绝雇员在回执单上签署，这样不仅是对雇员负责管理，对家政公司的信誉负责管理，也是对钟点工本人负责管理。