冯晓强：老板，企业的“隐性成本”你知道吗？

    做生意都知道控制成本，但是我们通常意义的成本是什么？货物、原材料、房租水电、人员开支、仓储物流，这些成本其实是“显性成本”，大家都能看得到，也每 天都在想办法控制。然而，有一块的成本要远远高于这些，但是很多人都没注意到，很多企业倒闭、店铺关门根源就是这个。   

     一个客户来到你的店铺，你的销售员和人家聊了半小时，最后客户走了，到了你隔壁买了人家的东西。你知道你为了这个客户到来付出多少吗？产品采购、仓储物 流、样品摆放、店面装修、广告投放、人员开支……但是，好容易把客户弄来了，就像一支足球队千辛万苦把球传到门前，结果你的射门员一脚踢飞了，前边所有的 那些成本全白费了。         

      所以，这里浪费的成本是超级巨大的，只是你看不见，或者没注意。你把客流引来，你的销售员半小时没能成交，结果客户到隔壁店3分钟就刷卡了，那么你的全部努力都是给竞争对手努力的。因此，老板能不能培养出一批成交力超強的队伍，决定着你企业的生死存亡。 

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