时刻明白问题框架和结果框架,问候发生了就不是问题了,问题框架和结果框架的思维模式,是一个高情商的表现：

　　1.有情绪时不要做决定, 时间问自己我要什么结果！

　　2.当对方有情绪时、要分析对方情绪的来源。情绪大都来自自以为是、自己认为的有可能不是真实的,认为别人是知道和故意的；

　　3.了解对方想要的，让对方从潜意识状况拉到意识状态，问“你当时为什么那么生气呢”，对方就会说原因。

　　解决问题的能力也是高情商、智商是如何证明自己是对的，情商是满足对方想要的并达到你好我好大家好的结果。到理智和冷静、要感知wei知法！

　　妍力老师分享的是如何做个有情商的老板，感触很深，由于从小就是个大大咧咧简单直接的人经常会听到或看到原有思维里自己接受不了的语言或行为，条件反射般就会有对应的情绪，一些不好的情绪就会影响到自己人际关系和在员工心目中的形象和领导力，现在懂得了有方法可以控制、调整甚至去利用情绪达到自己想要的结果。当对方有情绪时迅速了解对方的情绪来源，引对方想到要什么结果，为达到自己想要的结果都有什么方法?而不是被对方带到那个问题框架掉进去而引发争执破坏双方关系，能从对方角度考虑找一个共赢的方法。

　　久而久之，把这份能力变成自己的潜意识从而让自己成为一个高情商的老板并带出一个高情商的团队。